企业微信和个人微信的区别

2021-07-31 00:00:00 优比格科技 2056

从 个人身份、朋友圈、加好友、社群管理、数据统计,这5个方面来进行对比:


一、个人身份

企业微信和个人微信有一个很大的区别,就是企业品牌的展示。 企业微信自带一个品牌的小尾巴,当用户初次添加你时,企微自带的品牌名可以帮助你与用户快速建立信任,即使以后用户忘记了你,品牌名还可以帮助他了解你是提供什么服务的。 其次是名片内容,企业微信可以自定义名片内容,比如企业简称、名字、手机、邮箱、地址、职务,都可以自定义;个人号微信是不支持自定义的。


二、朋友圈

企业微信可发布朋友圈,但是有次数限制。 个人群发每天只能发送一条朋友圈给同一个用户,是根据不同的标签,每天可发送多条,只要满足每个用户每天收到一条朋友圈就可以了。比如a标签的用户发内容a,b标签的用户发内容b。 企业微信朋友圈分为企业管理员操作和个人操作。 企业管理员:可统一创建朋友圈内容,一个月可发送4次,管理员可查看全部成员的朋友圈发送及点赞评论情况。


三、加好友

企业微信不支持通过搜索微信号、qq号来添加好友,搜索手机号可以添加好友,被添加方收到的是服务通知。建议大家用扫码或者群聊的方式添加,路径和个人号加好友是一样的。 相较于个人号的5000人,企业微信的2w好友量是真的香,而且单日主动添加好友量也是个人号上限的好几倍,可以极大节省很多号的人力和资金成本。

做引流的小伙伴应该都用过个人号活码,有了活码就可以实现给多个个人号引流,但这种活码在路径上都无法实现,扫活码直接添加个人号,而是需要有一个二维码的中间跳转页,然后再添加个人号,相当于扫两次码。 而企业微信的活码,用户只需要扫活码,就可以直接添加到客服,系统会随机分配客服二维码,比个人号的优势是,用户只需扫一次码。

营销方面企业微信相对于个人号有压倒性的优势,比如企业微信可以设置自动欢迎语,当用户添加企业微信后,就可以自动推送提前设置好的文案,而且内容形式支持多样化,如文字、图片、网页、小程序。


四、社群管理

在社群管理方面,企业微信群和微信群有很大的区别。 企业微信群可邀请官方机器人小助理,当有用户进入社群,小助理会自动@用户,并发送提前设定好的欢迎语,这个欢迎语的内容可以是文本、链接、图片、小程序。 当用户有问题时,也可@小助理发送问题关键词,这样小助理就可以自动回复解答问题啦,节省人力成本。 除此之外,企业微信还支持群群成员去重、自动踢人、防广告、防骚扰,可将恶意用户移出群聊,且永久禁止入群。


五、数据统计

联系客户数据:包括新增的客户数、聊天总数、发送消息数、已回聊天占比、平均首次回复时长、删除/拉黑的客户数等,管理员在PC端后台可以看到全部企微个人号的数据明细,并且可以导出。 群聊数据:包括每个企业微信的群总数、有过消息的群聊数、群成员总数、发过消息的群成员数等,都可以查看到。 通过以上数据,企业可以快速地判断客户和社群的新增、活跃和流失情况。而这些都是个人号没有的。


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